Política de Privacidad de FacturAR
Última actualización: 14 de julio de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo FacturAR recopila, utiliza, almacena, comparte y protege los datos personales tratados a través del sitio web, la aplicación, WhatsApp y los demás servicios disponibles bajo el dominio facturar.website (en adelante, el “Servicio”).
Esta Política se aplica junto con los Términos y Condiciones.
FacturAR trata los datos personales de conformidad con la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, su normativa complementaria y demás disposiciones aplicables en la República Argentina.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Leandro Cuffaro
CUIT: 24-41511490-3
Domicilio: Curupaytí 3320, Rosario, Provincia de Santa Fe, República Argentina
Correo de contacto: leandrocuffaro7@gmail.com
Sitio web: https://www.facturar.website
2. Alcance
Esta Política se aplica a los datos personales tratados cuando una persona:
- crea o administra una cuenta;
- utiliza el sitio web o la aplicación;
- interactúa con FacturAR por WhatsApp;
- emite, consulta o administra comprobantes;
- configura datos fiscales;
- utiliza funciones de pago o suscripción;
- se comunica con soporte;
- utiliza integraciones con terceros.
También se aplica a los datos de clientes, proveedores u otros terceros que un Usuario incorpore al Servicio para emitir comprobantes o realizar otras operaciones autorizadas.
3. Datos que podemos recopilar
3.1. Datos de identificación y cuenta
Podemos recopilar:
- nombre y apellido;
- razón social;
- correo electrónico;
- número de teléfono;
- CUIT, CUIL o DNI;
- domicilio;
- credenciales de acceso;
- rol, permisos y configuración de la cuenta.
3.2. Datos fiscales y operativos
Podemos tratar:
- condición fiscal;
- punto de venta;
- tipo de comprobante;
- certificados o referencias de certificados;
- datos necesarios para vincular o configurar servicios ante ARCA;
- comprobantes emitidos;
- conceptos, productos o servicios;
- importes, impuestos, fechas y monedas;
- datos de clientes o receptores de comprobantes;
- estados y resultados de autorización fiscal.
Cuando una funcionalidad específica requiera credenciales o códigos temporales para completar una operación autorizada ante ARCA, dichos datos serán utilizados exclusivamente para ejecutar esa operación y se conservarán únicamente durante el plazo técnico necesario.
FacturAR no solicita que la Clave Fiscal sea enviada por correo electrónico ni a canales de soporte no habilitados.
3.3. Datos tratados mediante WhatsApp
Cuando el Usuario interactúa con FacturAR mediante WhatsApp, podemos recibir:
- número de teléfono;
- identificador de WhatsApp;
- nombre de perfil;
- contenido de mensajes;
- respuestas a formularios o flujos interactivos;
- archivos o documentos enviados;
- fecha y hora de los mensajes;
- identificadores técnicos;
- estados de envío, entrega y lectura;
- metadatos necesarios para procesar la conversación.
Estos datos son transmitidos también a través de la infraestructura de WhatsApp y Meta, conforme a sus propias políticas y condiciones.
3.4. Datos de terceros cargados por el Usuario
El Usuario puede proporcionar datos de clientes, proveedores u otros terceros, tales como:
- nombre o razón social;
- CUIT, CUIL o DNI;
- domicilio;
- correo electrónico;
- teléfono;
- condición fiscal;
- información incluida en comprobantes;
- productos, servicios, importes y conceptos facturados.
El Usuario es responsable de contar con una base válida para proporcionar y utilizar esos datos.
FacturAR tratará dicha información únicamente para prestar el Servicio, cumplir las instrucciones del Usuario, emitir comprobantes y satisfacer obligaciones legales o fiscales.
3.5. Datos de pagos y suscripciones
Podemos tratar:
- plan contratado;
- estado de la suscripción;
- importe;
- fecha de pago;
- identificador de transacción;
- estado de cobro;
- datos de facturación;
- referencias de Mercado Pago;
- eventos relacionados con pagos, rechazos, devoluciones o renovaciones.
FacturAR no almacena los datos completos de tarjetas de crédito o débito. Esos datos son procesados por el proveedor de pagos correspondiente.
3.6. Datos técnicos y de seguridad
Podemos recopilar:
- dirección IP;
- tipo de navegador;
- sistema operativo;
- identificadores de dispositivo;
- fechas y horas de acceso;
- registros de actividad;
- eventos de autenticación;
- métricas de rendimiento;
- errores;
- intentos de acceso;
- información necesaria para prevenir fraude y proteger el Servicio.
3.7. Comunicaciones
Podemos conservar consultas, solicitudes, reclamos y comunicaciones realizadas por correo electrónico, WhatsApp, formularios o canales de soporte.
4. Carácter obligatorio o facultativo de los datos
Los datos identificados como obligatorios son necesarios para crear una cuenta, autenticar al Usuario, emitir comprobantes, procesar pagos, brindar soporte o cumplir obligaciones legales.
La falta de esos datos, o la entrega de información incorrecta, puede impedir el registro, la emisión de comprobantes, la vinculación fiscal, el procesamiento de pagos o el uso total o parcial del Servicio.
Los datos opcionales serán identificados como tales cuando corresponda.
5. Finalidades del tratamiento
FacturAR puede tratar datos personales para:
- crear y administrar cuentas;
- autenticar usuarios y gestionar permisos;
- prestar, operar y mantener el Servicio;
- recibir y procesar instrucciones por WhatsApp;
- emitir, almacenar, consultar y enviar comprobantes;
- gestionar configuraciones fiscales;
- realizar integraciones con ARCA;
- generar y entregar documentos;
- administrar planes, pagos y suscripciones;
- enviar comunicaciones operativas;
- prestar soporte;
- responder consultas y reclamos;
- prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados;
- mantener registros de auditoría y seguridad;
- mejorar el funcionamiento y la estabilidad del Servicio;
- diagnosticar errores;
- cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o regulatorias;
- ejercer o defender derechos.
Las comunicaciones comerciales o promocionales se enviarán únicamente cuando exista una base válida para hacerlo y ofrecerán mecanismos razonables para dejar de recibirlas.
6. Fundamento del tratamiento
FacturAR trata los datos personales cuando:
- resultan necesarios para prestar el Servicio y ejecutar la relación contractual con el Usuario;
- son necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales o regulatorias;
- el titular ha prestado su consentimiento;
- corresponden a operaciones solicitadas por el Usuario;
- provienen de fuentes de acceso público en los casos permitidos por la normativa aplicable.
El consentimiento podrá ser revocado cuando corresponda, sin afectar la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
7. Proveedores y destinatarios
FacturAR puede compartir o permitir el acceso a datos personales únicamente cuando resulte necesario para prestar el Servicio.
Entre los posibles destinatarios se encuentran:
- Meta y WhatsApp, para recibir y enviar mensajes;
- ARCA, para gestionar autorizaciones y operaciones fiscales;
- Mercado Pago u otros proveedores de pagos;
- Google, cuando se utilicen servicios de autenticación o integraciones habilitadas;
- proveedores de alojamiento e infraestructura;
- proveedores de bases de datos;
- proveedores de almacenamiento de documentos;
- proveedores de correo electrónico;
- proveedores de seguridad, monitoreo y soporte técnico;
- asesores profesionales;
- autoridades administrativas, fiscales o judiciales cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
Los proveedores deberán tratar los datos únicamente para prestar los servicios contratados y conforme a las instrucciones y condiciones aplicables.
FacturAR no vende, alquila ni comercializa datos personales.
8. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar datos fuera de la República Argentina.
Cuando exista una transferencia internacional, FacturAR procurará que esta se realice:
- hacia países considerados adecuados por la normativa argentina;
- mediante cláusulas contractuales u otras garantías admitidas;
- con consentimiento del titular, cuando corresponda;
- o bajo alguna de las excepciones previstas por la normativa aplicable.
9. Seguridad de la información
FacturAR aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales.
Estas medidas pueden incluir:
- comunicaciones cifradas mediante HTTPS;
- controles de acceso;
- autenticación;
- separación de permisos;
- registro de eventos;
- protección de credenciales y secretos;
- copias de seguridad;
- controles de integridad;
- mecanismos de prevención de accesos no autorizados;
- monitoreo y gestión de incidentes.
Ningún sistema es completamente invulnerable. Por ese motivo, FacturAR no puede garantizar una seguridad absoluta.
Cuando corresponda legalmente, FacturAR podrá informar a los afectados y a las autoridades sobre incidentes de seguridad relevantes.
10. Conservación de los datos
Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.
En particular:
- los datos de cuenta se conservarán mientras la cuenta permanezca activa y durante el período posterior necesario para resolver reclamos o cumplir obligaciones;
- los comprobantes y registros fiscales se conservarán durante los plazos legales aplicables;
- los registros de pagos se conservarán durante los plazos contables, fiscales o contractuales correspondientes;
- los mensajes de WhatsApp y comunicaciones de soporte se conservarán durante el tiempo operativo necesario;
- los logs de seguridad se conservarán durante un plazo limitado compatible con su finalidad;
- las copias de seguridad pueden mantener información hasta completar su ciclo normal de rotación.
Vencidos los plazos aplicables, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados, salvo que deban conservarse por una obligación legal, un reclamo pendiente o la protección de derechos de terceros.
11. Derechos de los titulares
El titular de los datos puede solicitar:
- información sobre la existencia de datos personales;
- acceso a sus datos;
- rectificación;
- actualización;
- supresión;
- confidencialidad o bloqueo cuando corresponda;
- revocación del consentimiento, cuando el tratamiento se base en él.
Las solicitudes deberán enviarse a: leandrocuffaro7@gmail.com
FacturAR podrá solicitar información razonable para verificar la identidad del solicitante y evitar accesos no autorizados.
Las solicitudes de acceso serán respondidas dentro de los diez días corridos previstos por la normativa aplicable.
Las solicitudes de rectificación, actualización o supresión serán atendidas dentro de los cinco días hábiles previstos por la normativa aplicable.
La supresión puede no proceder cuando exista una obligación legal de conservación, cuando sea necesaria para la defensa de derechos o cuando pudiera afectar derechos legítimos de terceros.
12. Solicitud de eliminación de datos
El Usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados enviando un correo a: leandrocuffaro7@gmail.com
La solicitud deberá incluir:
- nombre y apellido;
- correo asociado a la cuenta;
- número de teléfono asociado;
- descripción clara de la solicitud.
Una vez verificada la identidad, FacturAR eliminará o anonimizará los datos que no deban conservarse por razones legales, fiscales, contractuales, de seguridad o de defensa de derechos.
La eliminación de la cuenta puede impedir continuar utilizando el Servicio.
13. Autoridad de control
La Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de aplicación de la Ley N.º 25.326.
El titular puede presentar una denuncia ante dicho organismo cuando considere que sus derechos han sido vulnerados o que una solicitud no ha sido respondida adecuadamente.
14. Cookies y tecnologías similares
FacturAR puede utilizar cookies o tecnologías equivalentes para:
- mantener sesiones;
- autenticar usuarios;
- prevenir fraude;
- recordar preferencias;
- proteger la seguridad;
- mejorar el rendimiento técnico.
Si se incorporan cookies analíticas, publicitarias o no esenciales, se informará al Usuario y se solicitará consentimiento cuando corresponda.
El Usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque ello puede afectar el funcionamiento del Servicio.
15. Menores de edad
El Servicio está dirigido a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar.
FacturAR no crea deliberadamente cuentas para menores de edad.
Si se detecta una cuenta creada en incumplimiento de esta condición, FacturAR podrá suspenderla y eliminar los datos correspondientes, salvo obligación legal de conservación.
16. Enlaces y servicios de terceros
El Servicio puede contener enlaces o integraciones con plataformas de terceros.
El tratamiento realizado directamente por esos terceros se regirá por sus propias políticas y condiciones.
FacturAR no controla ni asume responsabilidad por prácticas de privacidad ajenas a su Servicio.
17. Cambios a esta Política
FacturAR puede actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.
La versión vigente estará disponible en: https://www.facturar.website/privacy
Cuando los cambios sean materiales, FacturAR podrá informar al Usuario por correo electrónico, mediante el Servicio o por otros canales razonables.
El uso continuado del Servicio después de la publicación de una actualización implicará la aplicación de la versión vigente, sin perjuicio de los consentimientos adicionales que correspondan legalmente.
18. Contacto
Responsable: Leandro Cuffaro
Correo electrónico: leandrocuffaro7@gmail.com
Domicilio: Curupaytí 3320, Rosario, Provincia de Santa Fe, República Argentina